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推薦人:汪曉君(博士班二年級) 書名:華頓商學院最受歡迎的談判課 作者:Stuart Diamond 出版者:先覺 出版時間:2011年9月 推薦原因: 生活中充滿著大大小小的談判若能輕易掌握並因此獲得更多將會使人生充滿許多意想不到的驚喜與收穫。本書的十二種技巧結合起來,形成了全然不同的談判思維。掌握它,你將可以隨時隨地和任何人談判任何事!
其中最有趣也最發人省思的是第五部份的「交換評價不相等的東西」章節,當你把焦點放在對方的需求上,就不會認為金錢是最重要的東西。金錢以外對對方很重要的東西,可以用來取代高價的要求,例如適時對客服人員表達關切與認同,或許能獲得平常不容易得到的折扣及優惠。讀完本書也讓我更記得從縹緲的遠景到確切的目標,在各種談判情境中,你都不能忘記這三個問題:我的目標是什麼、談判的對象是誰、要怎麼做才能說服他們?